Wykaz zawartości
- Licencja a także ochrona klientów
- Oferta tytułów a także deweloperzy oprogramowania
- Bonusy a także programy lojalnościowe
- Opcje wpłat i procedury realizacji
- Wsparcie gracza i pomoc klienta
Licencja i zabezpieczenie użytkowników
Nasza platforma kasyno Casoola funkcjonuje w ramach bazie oficjalnej zezwolenia Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co stanowi zapewnienie wysokich wymogów zabezpieczenia oraz uczciwości. MGA przynależy wśród najbardziej prestiżowych jednostek nadzorczych na branży gier, kontrolując pełne elementy operacji platform wirtualnych, począwszy od mechanizmów liczb losowych do procedury realizacji.
Używamy zaawansowane protokoły enkrypcji SSL 128-bit, takie same z tymi używanymi w organizacje finansowe. Wszystkie transakcje pieniężne realizowane są przez bezpieczne ścieżki wymiany, zaś dane prywatne uczestników zostają przechowywane stosownie wobec normami RODO. Działamy wyłącznie ze licencjonowanymi twórcami oprogramowania, których produkty regularnie kierowane są kontrolom zewnętrznych instytucji typu jak eCOGRA i iTech Labs.
Katalog rozgrywek a także producenci gier
Zbiór opisywanego serwisu liczy ponad 2000 tytułów od wiodących producentów softu hazardowego. Zbiór gier systematycznie zostaje rozbudowuje, oferując klientom nieustanny możliwość do nowinki i klasycznych klasyków rynku.
Kategorie udostępnionych gier
- Sloty graficzne – ponad 1500 automatów z motywami ze zróżnicowanymi mechanizmami gry, opcjami bonus a także rosnącymi pulami
- Gry stołowe – tradycyjne wersje ruletki, BJ, bakarat oraz pokera ze licznych wariantach
- Casino z live – streamy od rzeczywistych stanowisk obsługiwanych z profesjonalnych dealerów
- Zabawy instant – zdrapki, keno, bingo oraz pozostałe gry losowe o szybkimi rezultatami
- Megaways – sloty ze dynamiczną liczbą ścieżek wygrywających osiągającą setek tys. kombinacji
| NetEnt | 180+ | Maszyny wideo premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Wygrane progresywne | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Kasyno z żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry na smartfony | Book of Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Gry megaways | Gates of Olympus |
Premie oraz systemy nagród
Na prezentowanym platformie działa hierarchiczny schemat bonusów, jaki premiuje jednocześnie świeżych graczy, a także i regularnych bywalców platformy. Każda propozycja nagrody ma jasne wymogi obrotu zapisane w ramach warunkach, pozbawione ukrytych zapisów czy niejednoznacznych zapisów.
Budowa mechanizmu VIP
Schemat VIP tworzy zostaje z sześciu szczebli hierarchii: Bronze, Silver, Złotego, Platynowego, Diamentu i Ultimate. Każda obstawienie w rozgrywkach kasynowych generuje kredyty lojalnościowe, co przesuwają użytkownika do wyższe szczeble prestiżu. Lepsze poziomy udostępniają wgląd na wyjątkowych bonusów, ekspresowych wypłat, dedykowanych menedżerów kont oraz zaproszeń w wyjątkowe turnieje o pulami nagród przekraczającymi 50000 EUR.
- Rabat co tydzień – zwrot od 5% do 20% ubytków faktycznych z minionego tygodnia, przekazywany bez warunków gry
- Bezpłatne zakręcenia – systematyczne przyznania free obrotów w wybrane automaty, oferowane dla aktywnych klientów pełnych szczebli
- Turnieje spinowe – każdotygodniowe konkursy o pule nagród dzielonymi pomiędzy najlepszą sto uczestników
- Reload bonusy – dodatkowe fundusze podczas dalszych wpłatach, oferowane w określone terminy cyklu
- Mystery premie – przypadkowe prezenty rozdawane aktywnym klientom za pomocą mechanizmie drop & wins
Sposoby transakcji oraz zasady wygranych
Obsługujemy rozległe spektrum sposobów wpłat oraz transferów, dostosowanych dla upodobań graczy od wielu regionów. Dolna suma wpłaty wynosi 10 EUR, a maksymalny próg warunkowany jest od określonej sposobu płatności. Wszystkie przelewy wpłat zostają realizowane bezzwłocznie, pozwalając szybki rozpoczęcie rozgrywki.
| Visa/Mastercard | Natychmiast | 1-3 dni robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | Do 24 h | 10000 EUR |
| Neteller | Natychmiast | W ciągu 24 h | 10000 EUR |
| Transfer finansowy | 1-3 doby pracujące | 3-5 dat biznesowych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Niedostępna | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | W ciągu 30 minut | Maksymalnie 2 godzin | 50000 EUR |
Potwierdzenie konta i procesy KYC
Stosownie do warunkami zezwolenia, dowolny gracz powinien przejść etap sprawdzenia osoby przed inicjalną transferem. Schemat Know Your Customer żąda wysłania skanu dowodu tożsamości, weryfikacji miejsca zamieszkania i zdjęcia karty płatniczej (o ukrytymi centralnymi cyframi numeru). Zespół kontrolny przetwarza dane podczas ciągu 24-48 godz. od owych dostarczenia.
Wsparcie gracza a także pomoc klienta
Dział supportu naszego kasyna pozostaje na usługach klientów w całą dobę, siedem dni w tygodniu. Komunikacja dostępny są poprzez rozmowę na żywo, e-mail a także system zapytań. Średni czas odzewu przy rozmowie sięga mniej niż 2 minut, natomiast a pytania emailowe będą rozpatrywane podczas czasie 6 godz..
Agenci władają zostają ośmiu językami obcymi, między innymi tym językiem polskim, językiem angielskim, językiem niemieckim a także fińskim. Panel FAQ posiada blisko 80 szczegółowych wyjaśnień dotyczących popularne kwestie dotyczące utworzenia konta, premii, gier, wpłat oraz świadomego gry. Oprócz tego prezentujemy bibliotekę poradników video przedstawiających mechaniki najbardziej znanych tytułów a także funkcjonalność serwisu.
Serwis operuje na trybie adaptatywnym, samoczynnie dostosowując wygląd do rozdzielczości sprzętu. Klienci na urządzeniach mają wgląd na całkowitej funkcjonalności kasyna bez konieczności instalowania dedykowanej softu. Wszystkie tytuły zostały przygotowane pod potrzeb narzędzi touch, a nawigacja jest zoptymalizowana dla najwyższej wygody obsługi z telefonach a także tabletach.